Última actualización: 27 de octubre de 2026
En Farmacia Social Parma (CUIT 30-65322361-3, Av. San Juan 3162, CABA) cuidamos tus datos como cuidamos tu salud. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
1. Qué datos recolectamos
- Datos de contacto y de compra: nombre, teléfono, email, dirección de entrega, DNI (cuando sea necesario para facturar o para tu cobertura) y el detalle de tus pedidos.
- Datos de salud: las recetas que nos envías, los medicamentos que comprás y los datos de tu obra social o prepaga. Son datos sensibles y reciben una protección especial.
- Datos de navegación: información técnica que generan las cookies y herramientas de medición del sitio (por ejemplo, páginas visitadas y tipo de dispositivo).
No recolectamos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta: los pagos los procesan plataformas de pago externas.
2. Para qué los usamos
- Preparar, facturar y entregar tus pedidos, y dispensar tus medicamentos conforme a la ley.
- Gestionar los descuentos de tu obra social, prepaga o programas de laboratorio.
- Responder tus consultas por WhatsApp, teléfono o email.
- Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste. Podés darte de baja en cualquier momento.
- Mejorar el funcionamiento del sitio.
Tus datos de salud se usan únicamente para la dispensa y la gestión de tus tratamientos y coberturas. Nunca los usamos para publicidad ni los vendemos.
3. Con quién los compartimos
Solo con quienes es necesario para darte el servicio:
- Tu obra social, prepaga o el programa de descuento del laboratorio, para validar y facturar tu cobertura.
- Los proveedores que hacen funcionar la tienda y la comunicación: la plataforma de la tienda online (Tiendanube), las plataformas de pago (como Mercado Pago), WhatsApp y el servicio de envíos.
- Las autoridades, cuando una norma lo exija.
4. Cómo los protegemos y por cuánto tiempo
Los datos los maneja solo el personal de la farmacia, que tiene obligación de confidencialidad y secreto profesional. Los guardamos el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que nos los diste y con las obligaciones legales de la farmacia (por ejemplo, la conservación de recetas y registros que exige la normativa sanitaria y fiscal).
Usamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Los datos de salud se tratan con especial cuidado y solo durante el tiempo y para los fines para los que nos los diste.
5. Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento, escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp al 11 6189-9543. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
Para proteger tu información, antes de responder podemos pedirte que acredites tu identidad (por ejemplo, con una foto de tu DNI). Si creaste una cuenta en la tienda y querés eliminarla, pedínoslo por los mismos canales. La supresión de datos está sujeta a las obligaciones legales de conservación que tiene la farmacia.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
6. Cookies y herramientas de medición
El sitio usa cookies propias y de terceros para que la tienda funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito) y para medir las visitas. Usamos herramientas de medición como Google Analytics y, cuando hacemos publicidad, herramientas de medición de anuncios (por ejemplo, de Google o Meta). Estos servicios pueden registrar datos como tu dirección IP, tu dispositivo y las páginas que visitás, y procesarlos en servidores ubicados fuera de la Argentina. Esta información se usa de forma estadística y nunca incluye tus recetas ni tus datos de salud.
Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar Google Analytics con el complemento oficial de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Si lo hacés, algunas funciones de la tienda pueden dejar de andar.
7. Menores de edad
Las compras en este sitio están destinadas a personas mayores de 18 años. Si sos menor, pedile a tu madre, padre o tutor que haga el pedido. No recolectamos a sabiendas datos de menores sin el consentimiento de un adulto responsable; si detectamos que lo hicimos, los eliminamos.
8. Enlaces a otros sitios
Este sitio puede tener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, Instagram, Google Maps o páginas de laboratorios). Esta política no se aplica a esos sitios: te recomendamos leer sus propias políticas de privacidad.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio, con su fecha de actualización.